REEMBOLSO

COMO É FEITO O A DEVOLUÇÃO OU REEMBOLSO?

PAGAMENTOS POR DEPÓSITO BANCÁRIO

Ao solicitar a devolução do pagamento de seu pedido pago através de depósito bancário em uma de nossas contas, só efetuaremos a devolução ou reembolso do valor em uma conta bancária fornecida pelo cliente desde que essa seja em nome do próprio que efetuou a compra. O prazo máximo para o reembolso é de 10 dias úteis, e a solicitação de reembolso deve ser realizada através do envio de email para sac@flowerland.com.br. O prazo do reembolos passa a contar apartir da data de nosso emails confirmando a aprovação do reembolso.

PAGAMENTOS POR CARTÃO DE CREDITOS

Ao solicitar a devolução do pagamento de seu pedido pago através de seu cartão de crédito, efetuaremos o pedido de estorno junto a operadora no prazo máximo de 10 dias úteis e retornaremos um email com os dados da operação de estorno para o cliente. Após essa operação ser feita é de responsabilidade da operadora de cartão de cretito cancelar a cobrança ou retornar como crédito na fatura seguinte o valor estornado. A solicitação de reembolso deve ser realizada através do envio de email para sac@flowerland.com.br. O prazo do reembolos passa a contar apartir da data de nosso emails confirmando a aprovação do reembolso.